{"id":5357,"date":"2026-07-17T11:22:24","date_gmt":"2026-07-17T14:22:24","guid":{"rendered":"https:\/\/guaruja.org.br\/aguaviva\/?p=5357"},"modified":"2026-07-17T11:27:32","modified_gmt":"2026-07-17T14:27:32","slug":"conar-determina-alteracao-de-campanha-da-sabesp-apos-denuncia-da-agua-viva","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/guaruja.org.br\/aguaviva\/conar-determina-alteracao-de-campanha-da-sabesp-apos-denuncia-da-agua-viva\/","title":{"rendered":"CONAR determina altera\u00e7\u00e3o de campanha da Sabesp ap\u00f3s den\u00fancia da \u00c1gua Viva"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O Conselho Nacional de Autorregulamenta\u00e7\u00e3o Publicit\u00e1ria (CONAR) decidiu, por unanimidade, determinar a altera\u00e7\u00e3o das campanhas publicit\u00e1rias da Sabesp questionadas pela Associa\u00e7\u00e3o Guaruj\u00e1 Viva (\u00c1gua Viva). A decis\u00e3o foi tomada em 16 de julho de 2026 em primeira inst\u00e2ncia no julgamento do processo \u00e9tico n\u00ba 095\/26.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"710\" height=\"508\" src=\"https:\/\/guaruja.org.br\/aguaviva\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/WhatsApp-Image-2026-07-17-at-09.55.19.jpeg\" alt=\"\" class=\"wp-image-5358\" srcset=\"https:\/\/guaruja.org.br\/aguaviva\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/WhatsApp-Image-2026-07-17-at-09.55.19.jpeg 710w, https:\/\/guaruja.org.br\/aguaviva\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/WhatsApp-Image-2026-07-17-at-09.55.19-300x215.jpeg 300w\" sizes=\"(max-width: 710px) 100vw, 710px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A representa\u00e7\u00e3o apresentada pela entidade contestava as campanhas institucionais &#8220;\u00c1gua Limpa, Esgoto Tratado e Mais Qualidade de Vida&#8221; e &#8220;Ver\u00e3o na Baixada \u00e9 Praia Cheia&#8221;, veiculadas durante o per\u00edodo em que moradores da Baixada Santista enfrentavam problemas recorrentes de abastecimento de \u00e1gua.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Segundo comunicado encaminhado pelo pr\u00f3prio CONAR \u00e0 Associa\u00e7\u00e3o Guaruj\u00e1 Viva, o Conselho deliberou, por unanimidade de votos, pela altera\u00e7\u00e3o das pe\u00e7as publicit\u00e1rias. O resumo da decis\u00e3o dever\u00e1 ser disponibilizado pelo \u00f3rg\u00e3o em seu portal oficial.<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"h-denuncia-teve-origem-em-reportagem\" class=\"wp-block-heading\">Den\u00fancia teve origem em reportagem<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O caso teve in\u00edcio ap\u00f3s reportagem do <em>Os Inconfidentes<\/em>, que revelou o uso de influenciadores digitais em conte\u00fados favor\u00e1veis \u00e0 Sabesp durante a crise h\u00eddrica. A partir da publica\u00e7\u00e3o, a Associa\u00e7\u00e3o Guaruj\u00e1 Viva analisou as campanhas e identificou elementos que motivaram a representa\u00e7\u00e3o ao CONAR.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Leia tamb\u00e9m:<\/strong> <a target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/guaruja.org.br\/aguaviva\/conar-abre-processo-contra-campanha-da-sabesp-e-expoe-contradicoes-em-meio-a-crise-hidrica-na-baixada-santista\/?utm_source=chatgpt.com\">CONAR abre processo contra campanha da Sabesp e exp\u00f5e contradi\u00e7\u00f5es em meio \u00e0 crise h\u00eddrica na Baixada Santista<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al\u00e9m do conte\u00fado das campanhas, a den\u00fancia tamb\u00e9m questionava a forma de divulga\u00e7\u00e3o das mensagens, especialmente o uso de influenciadores digitais sem identifica\u00e7\u00e3o clara de publicidade patrocinada. Em fevereiro de 2026, a entidade protocolou representa\u00e7\u00e3o sustentando que as campanhas transmitiam uma imagem de normalidade justamente quando milhares de consumidores enfrentavam interrup\u00e7\u00f5es no fornecimento de \u00e1gua.<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"h-decisao-reforca-debate-sobre-publicidade-de-servicos-essenciais\" class=\"wp-block-heading\">Decis\u00e3o refor\u00e7a debate sobre publicidade de servi\u00e7os essenciais<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Embora o CONAR n\u00e3o tenha poder para aplicar san\u00e7\u00f5es administrativas, suas decis\u00f5es possuem grande relev\u00e2ncia no mercado publicit\u00e1rio por estabelecer par\u00e2metros \u00e9ticos para a comunica\u00e7\u00e3o comercial.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ao determinar a altera\u00e7\u00e3o das campanhas, o Conselho reconhece que havia elementos suficientes para justificar a revis\u00e3o das pe\u00e7as questionadas, refor\u00e7ando a import\u00e2ncia da compatibilidade entre a publicidade institucional e a realidade vivida pelos consumidores.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para o engenheiro Jos\u00e9 Manoel Ferreira Gon\u00e7alves, presidente da Associa\u00e7\u00e3o Guaruj\u00e1 Viva, a decis\u00e3o representa um reconhecimento da necessidade de responsabilidade na comunica\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os p\u00fablicos essenciais.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8220;A decis\u00e3o confirma que nossa preocupa\u00e7\u00e3o era leg\u00edtima. Quando uma empresa presta um servi\u00e7o essencial, sua comunica\u00e7\u00e3o precisa refletir a realidade enfrentada pela popula\u00e7\u00e3o. Transpar\u00eancia n\u00e3o pode ser substitu\u00edda por marketing.&#8221;<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 id=\"h-repercussao\" class=\"wp-block-heading\">Repercuss\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quando foi instaurado, o processo j\u00e1 havia recebido ampla repercuss\u00e3o na imprensa digital. A not\u00edcia foi publicada e reproduzida por diversos ve\u00edculos, ampliando o debate sobre publicidade institucional, transpar\u00eancia e responsabilidade na comunica\u00e7\u00e3o durante situa\u00e7\u00f5es de crise.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Entre os ve\u00edculos que repercutiram o caso est\u00e3o Gazeta da Semana, Jornal do Bel\u00e9m, Jornal do Br\u00e1s, Portal Sala da Not\u00edcia, Revista KDEA 360 e Voz do Bairro.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Com a decis\u00e3o do CONAR pela altera\u00e7\u00e3o das campanhas, o caso ganha um novo cap\u00edtulo e fortalece a discuss\u00e3o sobre os limites \u00e9ticos da publicidade quando envolve servi\u00e7os p\u00fablicos essenciais e direitos do consumidor.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O Conselho Nacional de Autorregulamenta\u00e7\u00e3o Publicit\u00e1ria (CONAR) decidiu, por unanimidade, determinar a altera\u00e7\u00e3o das campanhas publicit\u00e1rias da Sabesp questionadas pela Associa\u00e7\u00e3o Guaruj\u00e1 Viva (\u00c1gua Viva). 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